Termos e Política de Privacidade

Ao utilizar nossos serviços, podemos coletar as seguintes informações, conforme a necessidade da prestação do serviço:

• Nome completo
• CPF e/ou RG
• Data de nascimento
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Endereço residencial
• Dados de pagamento (quando aplicável)
• Informações necessárias para emissão de passagens, reservas e vouchers
• Registros de comunicação, navegação e interações com nossos canais

Os dados são coletados diretamente do titular ou por meios legítimos e autorizados.

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

• Identificar e autenticar o Usuário;
• Viabilizar a contratação e execução dos serviços turísticos;
• Efetuar reservas, emissões e confirmações junto a fornecedores parceiros;
• Prestar atendimento, suporte e esclarecimento de dúvidas;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Manter contato por e-mail, telefone, WhatsApp ou outros meios;
• Enviar comunicações sobre serviços, ofertas e novidades (quando autorizado);
• Melhorar a experiência do Usuário em nossos canais;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações;
• Cumprir ordens judiciais ou solicitações de autoridades competentes.

Para a prestação adequada dos serviços, os dados poderão ser compartilhados com:

• Companhias aéreas, hotéis, operadoras de turismo, seguradoras e demais fornecedores;
• Plataformas de pagamento e serviços de validação;
• Prestadores de serviços tecnológicos e operacionais;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

O compartilhamento ocorre estritamente dentro das finalidades previstas nesta Política.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados;
• Informação sobre compartilhamento;
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

As solicitações poderão ser realizadas pelos canais oficiais da VOOA VIAGENS.

A VOOA VIAGENS adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

O acesso às informações é restrito a colaboradores e terceiros autorizados, que assumem compromisso de confidencialidade.

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, obrigações legais ou para o exercício regular de direitos, podendo ser anonimizados conforme a legislação vigente.

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias ou alterações legais. Recomendamos a consulta periódica. As alterações passam a vigorar após sua publicação no site.

Fica eleito o foro da Comarca de Florianópolis/SC, com renúncia a qualquer outro, para dirimir eventuais conflitos, aplicando-se a legislação brasileira, em especial a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Esta Política de Privacidade entra em vigor a partir de sua publicação.